Scholen worden naast klassieke rampen steeds meer geconfronteerd met moderne crisissituaties. Op tal van uiteenlopende calamiteiten dient de school zich voor te bereiden. Dat kan de school niet alleen en zal ze in nauwe samenwerking moeten doen met de veiligheidsregio en de gemeente waarbinnen de school zich bevindt. Alle relevante informatie hieromtrent en het opstellen van integrale crisisplannen zullen in dit eerste deel, door Gert-Jan Ludden, aan de orde komen onder het motto van : crisisbeheersing is kennis en kennissen!
Bas Eenhoorn was burgemeester in Alphen aan de Rijn toen op 9 april 2011 het verschrikkelijke schietdrama plaatsvond in Winkelcentrum de Ridderhof. Uit zijn ervaringen bleek dat voorbereiding op een ramp of crisis erg belangrijk is, maar dat het in de ‘warme fase’ voornamelijk gaat om leiderschap, (crisis)communicatie en intuïtief handelen. Hij verwijst naar het belang dat je als verantwoordelijk bestuurder het ‘gezicht van de ramp’ moet zijn, doe als bestuurder aan betekenisgeving, wees empathisch in je optreden en zorg heel goed voor de direct getroffenen van de ramp en de nazorg.
Wellicht komt het bekend voor: alles is goed ingeregeld, procedures voor een (mogelijke) crisis of issue zijn helder. Rollen en taken binnen het crisismanagementteam zijn verdeeld, duidelijk en doorgetraind. En toch escaleert een in eerste instantie klein probleem tot een volwaardige crisis. Wat is er gebeurd waardoor het niet is gelukt dit probleem klein te houden. Marieke de Boer, ervaren crisismanager en woordvoerder zal deze problematiek aan de hand van praktijk casuïstiek met de deelnemers verder uitdiepen.
In januari 2025 werd de Technische Universiteit Eindhoven (TUE) getroffen door een cyberaanval. Martin de Vries (Chief Information Security Officer) en Rick Krosenbrink (Beleidsadviseur Integrale Veiligheid) van de TUE nemen ons mee in hun ervaringen, de geleerde lessen én de aanpak van deze impactvolle gebeurtenis.
Tijdens crisissituaties gaat het vaak mis in de crisiscommunicatie. Dit is als het ware een 'tool of management'. Als je als bestuurder goed communiceert, dan kun je in de aanpak van de crisis veel betekenen. Hans Siepel heeft hierover diverse boeken geschreven en zal u op meeslepende wijze vertellen hoe u dit het beste kunt realiseren.
Lees meer